En el vertiginoso mundo de la Inteligencia Artificial (IA), donde la innovación se produce a un ritmo sin precedentes, la elección de los partners tecnológicos adecuados es más que una decisión estratégica; es un imperativo para el éxito. La IA no es solo una herramienta tecnológica avanzada, sino un catalizador que puede transformar negocios, redefinir industrias y ofrecer ventajas competitivas significativas. Sin embargo, navegar por el complejo ecosistema de proveedores de IA puede ser una tarea desalentadora. Aquí os comparto una guía práctica sobre cómo seleccionar a los mejores colaboradores en este campo tan especializado y emergente.

Dos premisas antes de empezar.

Antes de plantearte cualquier inversión en IA debes tener en cuenta dos cuestiones previas:

  • Entender los casos de uso específicos

Antes de nada, es crucial tener una comprensión clara de los problemas específicos que se buscan resolver mediante la IA. ¿Está buscando mejorar la eficiencia operativa, personalizar la experiencia del cliente, o quizás innovar en su modelo de negocio? La claridad en los casos de uso no solo ayudará a filtrar proveedores que no se alineen con sus objetivos, sino que también facilitará la comunicación de sus necesidades específicas a los potenciales partners. Para entender mejor esta fase puedes leer mi artículo ‘Identificar casos de uso de la IA en la empresa’. 

  • Escoger el momento adecuado para invertir

El timing en la adopción de tecnología de IA puede ser tan crucial como la selección del partner. Adelantarse demasiado puede significar enfrentarse a desafíos de implementación con tecnologías no maduras, mientras que llegar tarde puede dejarlo rezagado respecto a sus competidores. Evalúe cuidadosamente el ciclo de vida de la tecnología de IA y su capacidad para integrarla y adaptarse a ella en su organización.

¿Dónde buscar un buen partner tecnológico de IA?

Encontrar el socio tecnológico perfecto, especialmente en un campo tan vibrante y lleno de promesas como la IA, puede parecer navegar por un vasto océano lleno de posibilidades desconocidas. ¿Dónde empiezas? ¿Cómo asegurarte de que estás eligiendo a alguien que realmente entienda no solo los entresijos técnicos, sino también el corazón y el alma de tu negocio? Bueno, resulta que hay algunas estrategias probadas y verdaderas que pueden ayudarte en esta búsqueda, estrategias que he recopilado a través de años de experiencia y muchas tazas de café con colegas y amigos en el sector. Aquí te comparto, cómo puedes encontrar esos socios de IA que no solo te vendan un sueño, sino que te ayuden a construirlo.

  • Sal de tu Oficina: Congresos y conferencias

Imagina esto: estás parado en medio de una conferencia vibrante, rodeado de mentes brillantes y stands innovadores que prácticamente palpitan con el futuro. Las ferias y conferencias de tecnología son como el Tinder de las relaciones empresariales, pero mejor. Aquí, puedes conocer a los proveedores cara a cara, preguntarles directamente sobre sus proyectos más recientes, y realmente sentir la pasión detrás de sus palabras. Es un lugar donde los negocios encuentran su alma gemela tecnológica.

  • El poder del networking: Redes de contacto profesional

No subestimes el poder de una buena conversación. Habla con tus colegas, amigos en la industria, incluso ese conocido que siempre parece estar a la vanguardia tecnológica. A menudo, las mejores recomendaciones vienen de alguien que ya ha recorrido el camino que tú estás a punto de iniciar. Es el equivalente profesional de preguntar a tus amigos antes de salir con alguien.

  • Haciendo la tarea: Plataformas de análisis de mercado

Sí, esto suena a mucho trabajo, pero créeme, vale la pena. Plataformas como Gartner o Forrester son como el Google académico para encontrar proveedores de IA. Te ofrecen un análisis profundo, reseñas y hasta te dicen qué empresas están liderando el juego. Es un poco como hacer una investigación para un trabajo de universidad, pero esta vez, el resultado puede ser un cambio de juego para tu negocio.

  • El Mundo virtual: Redes sociales profesionales

LinkedIn no es solo para buscar trabajo. Es un vasto océano de conexiones profesionales donde puedes encontrar proveedores de IA publicando sobre sus últimos proyectos o participando en discusiones de grupo. Es como ir a una fiesta de networking sin tener que cambiarse los pantalones de pijama.

  • Buscando diamantes en bruto: Incubadoras y aceleradoras

Las incubadoras y aceleradoras de startups son como esos programas de talentos, pero para empresas. Aquí es donde las ideas brillantes encuentran el soporte para brillar. Si estás buscando innovación y frescura, este es el lugar. Piensa en ello como adoptar una mascota: estás dando a una joven empresa la oportunidad de mostrar su valía.

  • Lecturas nocturnas: Publicaciones especializadas

A veces, una buena lectura no solo expande tu mente, sino también tu red de negocios. Sumergirte en publicaciones y blogs especializados en IA puede darte información sobre quién está haciendo olas en el mundo de la IA. Es como seguir la pista de tus bandas favoritas, solo que esta vez, la música es la tecnología.

  • El Factor X: Competencias y Hackatones

Participar en hackatones o seguir competencias de IA puede darte una idea de quién está al frente del talento y la innovación. Es un poco como ser cazatalentos en el mundo del deporte, pero en lugar de buscar el próximo gran quarterback, estás buscando el cerebro detrás de la próxima gran revolución en IA.

  • El modo tradicional: Consultorías especializadas

A veces, todos necesitamos un poco de ayuda. Las consultorías especializadas pueden hacer el trabajo pesado por ti, buscando y evaluando proveedores de IA que se ajusten a tus necesidades. Es como tener un asistente personal para tu vida amorosa tecnológica, alguien que sabe exactamente lo que necesitas incluso antes de que tú lo sepas.

Características de un buen proveedor tecnológico de IA

Bien, ahora que ya conoces en qué vas a invertir, has testado que el mercado está suficientemente maduro y ya sabes cómo buscar, es el momento de entrevistarte con posibles proveedores. Cuando lo hagas, intenta averiguar si te ves con cada uno en una relación de confianza de trato sucesivo. 

  • Experiencia técnica y comprensión del sector.

Encontrar un proveedor con una sólida experiencia técnica en IA es imprescindible, pero no suficiente. El partner ideal debe tener también un profundo entendimiento de tu industria específica. La aplicación de la IA varía significativamente entre sectores, y un proveedor que comprenda las particularidades de tu negocio y sus desafíos puede aportar ideas innovadoras y soluciones personalizadas. Pregunta por casos de estudio o proyectos anteriores similares al tuyo para evaluar su experiencia relevante.

  • Compartir una visión empresarial

Una alianza estratégica exitosa va más allá de la mera prestación de servicios; implica compartir una visión común. Es vital que tu partner tecnológico no solo entienda hacia dónde quieres llevar tu negocio, sino que también esté comprometido con ayudarte a llegar allí. Esto significa tener alineados los valores empresariales, la ética de trabajo y las expectativas de crecimiento. Una comunicación abierta y transparente desde el principio facilitará esta alineación.

  • Evaluación de la madurez del producto

En una industria emergente como la IA, muchos proveedores pueden prometer más de lo que pueden entregar. Es esencial evaluar críticamente la madurez de las soluciones que ofrecen. ¿Tienen productos ya implementados con éxito en el mercado o están en fase de desarrollo? Invertir en una tecnología no probada puede ser arriesgado; sin embargo, elegir un producto demasiado maduro puede significar perder la oportunidad de innovar. Encuentra el equilibrio adecuado para tu negocio.

  • Flexibilidad y escalabilidad

Busca partners que ofrezcan soluciones flexibles y escalables. A medida que tu negocio crece y evoluciona, tus necesidades de IA cambiarán. Un buen partner debe ser capaz de adaptarse a estos cambios, ofreciendo soluciones que puedan escalar o modificarse según sea necesario.

  • Soporte y capacitación

Implementar soluciones de IA puede ser complejo. Asegúrate de que tu partner ofrezca un sólido soporte técnico y oportunidades de capacitación para tu equipo. La transferencia de conocimiento es crucial para el éxito a largo plazo de cualquier proyecto de IA.

En definitiva, más allá de todo lo anterior, recuerda que estamos hablando de relaciones. Sí, es una relación de negocios, pero como en cualquier buena relación, la comunicación, la confianza y un entendimiento mutuo son clave. Piénsalo como si estuvieras construyendo una amistad. No te lanzas a cualquier relación sin pensarlo; tomas tu tiempo, conoces a la persona, ves si comparten los mismos valores y objetivos. Con los proveedores de IA, es igual. Quieres alguien que no solo te venda una solución, sino que camine contigo, entienda tus desafíos y celebre tus éxitos como propios.

Y sí, puede que haya momentos de frustración, momentos en los que sientas que estás hablando diferentes idiomas (y no solo porque uno sea código), pero es ahí donde la elección de un buen socio hace la diferencia. Un socio que no solo te escuche, sino que también te ofrezca soluciones, que sea paciente y esté dispuesto a enseñar y aprender juntos.

En este viaje, no tengas miedo de hacer preguntas, de ser curioso. Después de todo, la IA está aquí para cambiar el juego, para llevarnos a lugares que nunca imaginamos posibles. Y en ese viaje, tener el compañero correcto puede significar la diferencia entre alcanzar las estrellas o quedarse mirando desde la tierra.

Y recuerda, en el mundo de la IA, como en la vida, las mejores relaciones son aquellas en las que ambas partes crecen juntas, enfrentan desafíos juntos y, sobre todo, construyen el futuro juntos. Feliz búsqueda, y que encuentres ese socio que no solo vea tu visión, sino que te ayude a hacerla realidad. ¡Suerte!

Ricardo Alfaro